Für unsere Handelspartner

Bestellen und reklamieren an einem Ort.

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B2B-Shop

Bestellung aufgeben

Hier legt Ihr neue Bestellungen für unsere Marken an.

Gebt die E-Mail-Adresse ein, die bei uns hinterlegt ist, und fordert einen Login-Link an.
Öffnet den Link aus Eurem Postfach. Ein Passwort braucht Ihr nicht.
Wählt Eure Artikel und legt sie in den Warenkorb.
Prüft die Lieferadresse (pro Bestellung änderbar) und schickt die Bestellung ab.

„Nicht verfügbar“ heißt nicht „nicht bestellbar“: Ihr könnt trotzdem bestellen, wir liefern nach, sobald die Ware da ist.
Rechnungsadresse und Zahlungskonditionen sind fest hinterlegt. Änderungen bitte über Euren Ansprechpartner im Vertrieb.
Kein Login-Link angekommen? Schaut in den Spam-Ordner oder meldet Euch bei Eurem Ansprechpartner im Vertrieb.

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Claimlane

Über unser Reklamationsportal gebt Ihr Reklamationen Eurer Endkunden an uns weiter.

Zu Claimlane app.claimlane.com/c/2e-vertrieb-b2b

Klickt auf „Start“ und wählt das betroffene Produkt. Mehrere Produkte pro Fall sind möglich.
Wählt den Grund und beschreibt das Problem kurz.
Ladet Fotos oder Videos des Defekts hoch, in der Regel auch ein Foto der Seriennummer.
Gebt das Kaufdatum an und hängt den Kaufbeleg an.
Sendet die Reklamation ab.

Falsche oder unvollständige Lieferungen meldet Ihr bitte weiterhin per Mail an bestellung@2e-family.de.
Bitte reicht keine Reklamation ein, zu der wir bereits mit Euch in Kontakt stehen.

Fragen? Euer Ansprechpartner im 2e‑Vertrieb hilft Euch gerne weiter. Diese Seite erreicht Ihr immer unter b2b.2e-family.de

Kontakt